Компьютер выключается сам

Если выключение приходит в игре, при рендере или через десять минут работы, а в простое машина держится часами, причин две. Первая: перегрев процессора или видеокарты. Пыль в радиаторе и высохшая термопаста поднимают температуру до порога, на котором плата снимает питание сама, чтобы не сжечь кристалл. Признак: перед выключением вентиляторы разгоняются до максимума.

Вторая: блок питания не отдаёт нужную мощность. Просадка приходит именно на пике потребления, поэтому машина работает в браузере и гаснет в игре. Особенно часто это всплывает после установки новой видеокарты в старый корпус: блок остался прежний, аппетит вырос. Признак противоположный первому: выключение мгновенное, без разгона вентиляторов и без предупреждения.

Перезагрузка в покое обычно указывает на оперативную память, на драйвер или на питание материнской платы. Windows по умолчанию перезагружает машину при критической ошибке, и синий экран проносится быстрее, чем его успевают прочитать, поэтому первое, что делает мастер, это отключает автоматическую перезагрузку и читает код остановки. Что означают частые коды: синий экран на компьютере.

Отдельная причина, которую видно глазами: вздутые конденсаторы возле сокета. Верх у такого конденсатора выпуклый, иногда с подтёком. Плата с ними работает нестабильно и уходит в перезагрузку тем чаще, чем дольше включена.

Обратная жалоба, и она к железу отношения обычно не имеет: система уходит в гибернацию или в быстрый запуск вместо полного выключения, либо выключение блокирует драйвер устройства или зависшая служба. Разбирается настройкой электропитания, а не отвёрткой.

Порядок один и тот же: температуры под нагрузкой, поведение с заведомо исправным блоком питания, старт с минимумом подключённого, тест памяти, осмотр платы. Этого хватает, чтобы отделить перегрев от питания и железо от системы; занимает обычно около 30 минут.

Дальше работа по факту: чистка от пыли и замена термопасты, 1 000 ₽, замена блока питания, 1 000 ₽, апгрейд с установкой комплектующих, 1 000 ₽, установка или переустановка Windows, 1 000 ₽. Выезд бесплатный; диагностика бесплатна в любом случае. Гарантия до 12 месяцев на работу и на поставленную нами деталь.

Заметьте закономерность: только в играх, только через столько-то минут, только после сна, в любой момент. Это половина диагноза. Проверьте, не стоит ли машина вплотную к стене и не забиты ли пылью решётки. И скопируйте важные файлы, пока машина включается: если причина в питании, следующего включения может не быть.

1. Скопируйте важные файлы. Если причина в питании, следующего включения может не быть. Это первое действие, а не последнее.
2. Заметьте закономерность. Только в играх, только через столько-то минут, в любой момент, только после выхода из сна. Это половина диагноза, и по телефону она полезнее любых догадок.
3. Отодвиньте корпус от стены и посмотрите на решётки. Забитые пылью решётки и пятнадцать сантиметров до стены сзади решают часть случаев без мастера.
4. Отключите автоматическую перезагрузку при ошибке. Свойства системы, дополнительные параметры, загрузка и восстановление, снять галочку «Выполнить автоматическую перезагрузку». После этого синий экран останется на месте, и код остановки можно будет прочитать и назвать.
5. Проверьте розетку и фильтр. Включите компьютер напрямую в стенную розетку, минуя удлинитель. Плохой контакт в сетевом фильтре даёт ровно ту же картину, что отказавший блок питания.

Как понять, что это не помогло. Пыли нет, корпус стоит свободно, компьютер включён напрямую в розетку, а он всё так же гаснет. Значит, дело в блоке питания, в памяти или в плате, и отделяется это замером и подменой заведомо исправного блока. Осмотр занимает около получаса, выезд и диагностика бесплатные в любом случае, даже если после осмотра вы откажетесь от ремонта.

Соседние симптомы, если картина шире: компьютер не включается, компьютер греется и шумит, компьютер не видит жёсткий диск. Что входит в осмотр и как он проходит: диагностика компьютера на дому. Работа по самой частой причине: чистка от пыли и замена термопасты.

Если компьютер не гаснет, а замирает намертво с застывшим курсором: компьютер зависает.

Обратная беда, когда компьютер не гаснет по команде или включается сам: компьютер не выключается.