Нет звука на компьютере

• Колонки. У компьютерных колонок своё питание и своя ручка громкости. Горит ли на них огонёк, вставлен ли блок питания в розетку, не выкручена ли ручка в ноль.
• Гнездо. На задней панели материнской платы несколько круглых гнёзд, звук на колонки выходит из зелёного. Розовое — вход микрофона, голубое — линейный вход. Штекер в соседнем гнезде даёт полную тишину.
• Монитор. Если монитор или телевизор подключён по HDMI или DisplayPort, Windows нередко выбирает его устройством вывода. У многих мониторов динамиков нет, и звук уходит в никуда. Щёлкните по значку динамика в углу экрана и выберите колонки или наушники.
• Второе устройство. Проверьте колонки или наушники на телефоне. Молчат и там — дело в них, а не в компьютере.

Гнёзда на передней панели корпуса подключены к материнской плате отдельным проводом с разъёмом HD Audio. После сборки, чистки или замены корпуса этот провод часто остаётся не подключённым или вставленным не в тот разъём, и тогда наушники работают только сзади. Если спереди звука нет, а сзади есть, провод передней панели — первое, что проверяет мастер.

Бывает и обратное: колонки сзади молчат, потому что звуковая программа платы считает, что спереди вставлены наушники. В панели управления звуком Realtek есть настройка, отключающая определение гнёзд передней панели, и её переключение возвращает звук в колонки.

Если в диспетчере устройств в разделе «Звуковые, игровые и видеоустройства» нет звукового устройства или стоит жёлтый знак, система потеряла драйвер. Чаще всего это случается после крупного обновления Windows: общий драйвер ставится поверх драйвера производителя материнской платы. Нужный драйвер берут на сайте производителя платы по её модели, она напечатана на самой плате между слотами.

Если устройства нет в списке совсем, даже скрытого, проверьте BIOS: встроенный звуковой контроллер может быть отключён, так бывает после сброса настроек или обновления прошивки платы. Когда система пережила несколько неудачных установок драйверов и ведёт себя странно, её переставляют: установка или переустановка Windows, 1 000 ₽.

Встроенный звук материнской платы выходит из строя после скачка напряжения через колонки или после статического разряда в гнездо. Признак — драйвер стоит, устройство видно, а тишина в любом гнезде и с любыми колонками. Чинить микросхему на плате невыгодно, дешевле и быстрее поставить отдельную звуковую карту во внутренний слот или маленькую звуковую карту в порт USB: апгрейд: установка комплектующих, 1 000 ₽, карта оплачивается отдельно. Если вместе со звуком отказали порты или сеть, это уже плата: модульный ремонт: замена узла целиком, 1 500 ₽.

Молчит всё или только одна программа, колонки или наушники, сзади или спереди, после чего пропал звук: обновление, чистка, гроза, новая видеокарта. Мастер приезжает домой или в офис, диагностика и выезд бесплатны, цена называется до начала работы.

Если у вас ноутбук, там свои причины, от датчика гнезда до динамиков под корпусом: не работает звук на ноутбуке. Рядом: установка Windows, замена комплектующих компьютера, ремонт компьютеров.