Компьютер зависает

Откройте диспетчер задач сочетанием Ctrl, Shift и Esc и отсортируйте процессы по нагрузке. Смотреть нужно на три столбца.

• Диск 100 %. Самая частая причина подвисаний на компьютерах с обычным жёстким диском. Индексация, обновления и антивирус занимают диск целиком, и всё остальное ждёт. Если это постоянная картина, лечится заменой диска на SSD, а не чисткой системы.
• Память под 90 % и выше. Открыто больше, чем помещается в оперативную память, и система начинает сбрасывать данные на диск. Десяток вкладок браузера на компьютере с восемью гигабайтами — обычная история.
• Процессор под нагрузкой в простое. Если без ваших программ его грузит незнакомый процесс, это повод проверить компьютер на майнеры и рекламные программы.

Посмотрите и на автозагрузку в том же диспетчере задач: десятки программ, стартующих вместе с Windows, делают первые минуты после включения мучительными.

Полное зависание, когда не двигается курсор и звук застывает на одной ноте, почти никогда не бывает программным. Причины из этого списка:

• Перегрев. Зависает под нагрузкой, в игре или при обработке видео, вентиляторы перед этим воют. Бесплатные программы вроде HWiNFO показывают температуру процессора и видеокарты.
• Оперативная память. Зависания в случайные моменты, иногда с синим экраном. Проверяется средством проверки памяти Windows и планками по одной.
• Умирающий диск. Зависания на секунды или минуты, после которых всё оживает, и щелчки из корпуса.
• Блок питания. Зависание или перезагрузка в момент нагрузки, особенно после установки новой видеокарты.

Если после принудительного выключения в журнале событий Windows появляется ошибка Kernel-Power с кодом 41, система зафиксировала, что компьютер выключили некорректно. Сама по себе она причину не называет, но время её появления помогает связать зависание с тем, что в этот момент делал компьютер.

Мастер смотрит нагрузку и температуры, проверяет диск, память и блок питания и отделяет систему от железа за один визит. Выезд и диагностика бесплатны, цены по прайсу Москвы:

• перегрев из-за пыли и высохшей термопасты: замена термопасты и чистка от пыли, 1 000 ₽;
• майнеры, рекламные программы, лишняя автозагрузка: удаление вирусов и настройка защиты, 1 000 ₽;
• замена жёсткого диска на SSD или добавление памяти: апгрейд: установка комплектующих, 1 000 ₽, детали отдельно;
• система завалена и не лечится: установка или переустановка Windows, 1 000 ₽;
• отказала планка памяти, блок питания или плата: модульный ремонт: замена узла целиком, 1 500 ₽.

Если компьютер не только зависает, но и выключается сам: компьютер выключается сам. Если сильно шумит и греется: компьютер греется и шумит. Если перед зависанием появляется синий экран: синий экран на компьютере.

Если зависает именно на завершении работы: компьютер не выключается.