+7 (495) 137-61-36Вызвать мастера
ПозвонитьВызвать мастера

Москва и область

Ошибка E18 стиральной машины

Приедем за 2 часа, назовём точную цену до начала работ и дадим гарантию до 1 года.

Вызвать мастера

Имя и время необязательно
Насколько срочно
Позвонить +7 (495) 137-61-36
Мастер с мультиметром у стиральной машины
  • 18 летна рынке
  • 27 000обращений
  • 500самая недорогая работа

Что означает ошибка E18 стиральной машины

E18
Bosch (и Siemens — та же техника BSH, там код пишется E18 или F18)
Нет слива воды. Официально Bosch формулирует так: машина обнаружила засор в насосе либо засор или перегиб шланга.

Обычно устраняется на месте самим владельцем — Bosch описывает всю процедуру как самостоятельную. Замена насоса — недорогой ремонт с заменой узла.

Из-за чего появляется

  1. Забит фильтр сливного насоса (ловушка для монет) — первая по частоте; официальная процедура чистки описана Bosch
  2. Перегнут или засорён сливной шланг — названо Bosch официально
  3. Засор сифона раковины / канализационного отвода, к которому подключён слив
  4. Посторонний предмет заклинил крыльчатку насоса — она не проворачивается — Bosch прямо указывает: крыльчатка должна свободно вращаться
  5. Неисправен сливной насос — официально: если после чистки вода не откачивается, насос неисправен и нужен сервис
  6. Неисправен датчик уровня или модуль управления — редко

Что проверить до вызова мастера

  • Перекрыть кран подачи воды (официальный шаг №1 Bosch), выключить машину кнопкой и вынуть вилку из розетки
  • Проверить, что сливной шланг проложен без перегибов
  • Ослабить хомут на сифоне, снять сливной шланг, слить остаток воды, прочистить шланг и патрубок сифона
  • Открыть сервисный лючок, слить воду через аварийный шланг, медленно выкрутить крышку насоса
  • Вычистить внутреннюю полость, резьбу крышки и корпус насоса; убедиться, что крыльчатка свободно вращается
  • Вернуть крышку и плотно закрутить

Дальше нужен мастер — без инструмента и разборки это не проверяется:

  • Замена сливного насоса, если после полной чистки машина всё равно не откачивает воду
  • Чистка/замена патрубка бак-насос
  • Диагностика прессостата и модуля управления

Сколько стоят эти работы:

Ошибка E18 не ушла? Вызовите мастера

Наши мастера работают в Москве и области, Санкт-Петербурге и ещё в 9 городах. Выберите свой — заявку примут местные мастера.
  • 0выезд и диагностика
  • 1 000замена насоса (сливной помпы), если причина в этом
  • За 2 часаприедет мастер
Цену работы мастер называет до начала ремонта.
Вызвать мастераПозвонить +7 (495) 137-61-36

Цены на ремонт стиральных машин

Цена за работу мастера. Выезд и диагностика бесплатно, в любом случае. Даже если вы откажетесь от ремонта, платить не нужно. Ставим оригинальные запчасти либо качественные совместимые аналоги. Что именно и за сколько, мастер согласует с вами до установки.

Что мы гарантируем

Если поломка вернуласьГарантия до 1 года на работу и на деталь, которую поставили мы. Та же поломка вернулась в этот срок — приезжаем и устраняем без доплаты, повторный выезд бесплатный. Доказывать ничего не нужно: ваш заказ у нас сохранён.
Оплата после ремонтаПредоплаты нет. Платите, когда техника работает и вы это проверили. Диагностика бесплатна в любом случае, даже если вы откажетесь от ремонта.
Пока жива гарантия производителяЕсли действует гарантия производителя, уточните её условия и порядок обращения в авторизованный сервис до платного вмешательства.
Документы на рукиМастер оставляет чек и гарантийный талон: что делал, какие запчасти поставил, до какого числа действует гарантия.
Свой сервисный центрЕсли на дому починить нельзя — увезём технику в свою мастерскую: Москва, ул. Перерва, 43. Адрес наш, а не посредника: принимаем и отдаём сами.

Bosch и Siemens используют этот код для отказа слива, и на разных панелях он пишется как E18 или F18 — техника общая, платформа BSH одна. Машина останавливается с водой в баке, отжим не начинается, бельё остаётся мокрым.

Пользоваться машиной до устранения не выйдет

Пока вода не ушла, ни одна программа не завершится: до отжима машина не переходит и будет по кругу пытаться откачать воду. Бельё придётся доставать вручную после того, как бак опорожнён через аварийный шланг, и делать это лучше сразу — мокрые вещи в закрытом баке за сутки набирают запах, который выводится только повторной стиркой с дополнительным полосканием. Заодно стоит перекрыть кран подачи воды: пока причина не найдена, от открытого крана никакой пользы нет.

Чего делать нельзя

  • резко выкручивать крышку насоса, не слив предварительно воду через аварийный шланг: в баке её может быть больше десяти литров, и она вся окажется на полу;
  • лезть в гнездо насоса, не вынув вилку из розетки;
  • заливать в бак средства для прочистки канализации — резиновые патрубки и манжета от них страдают;
  • ставить крышку насоса с перекосом или не докручивать её до упора: подтекать начнёт не сразу, а через несколько стирок;
  • запускать отжим много раз подряд в расчёте продавить засор.

Что остаётся мастеру, если чистка не помогла

Bosch описывает чистку насоса как работу для владельца, и это честно: в большинстве случаев на ней всё и заканчивается. Но если после полной чистки, включая полость улитки и резьбу крышки, вода по-прежнему не откачивается, а крыльчатка при этом вращается свободно, дело уже не в засоре. Тогда проверяется сам насос — приходит ли на него питание и цела ли обмотка, — снимается и промывается патрубок между баком и насосом, который через сервисный лючок не виден и фильтром не защищён, и проверяется датчик уровня. Модуль управления по этому коду отказывает редко и рассматривается последним.

Почему ошибка возвращается

Возвратный сценарий номер один — не машина, а то, куда она сливает. Заросший жиром сифон раковины или отвод канализации пропускает воду медленнее, чем нужно, и после чистки фильтра машина работает пару циклов, а потом код появляется снова. Номер два — насос, через который прошёл посторонний предмет: он крутится, но качает слабее, и в отведённое время машина укладывается через раз. Номер три — наслоения в патрубке, которые нарастают месяцами и дают ровно ту же картину, что и забитый фильтр.

Сколько это занимает

Сливной насос для машин BSH — деталь ходовая, поэтому чистка тракта и его замена обычно делаются за один выезд. Дольше выходит, когда параллельно нужно снимать и промывать патрубок: машину приходится класть на бок и частично разбирать снизу. Ремонт платы, если до него доходит, выполняется вне квартиры.

Если код на дисплее другой — на странице вызов мастера по стиральным машинам. Рядом: ошибка F18, Е18 в стиральной машине БОШ — что делать.

Не хотите разбираться сами?Мастер приедет за 2 часа и назовёт цену до начала работ.

Отзывы о ремонте стиральной машины

Все отзывы
  • Ирина А.Оценка 5 из 5
    После залития панели стиральной машины вода попала на электронику. Мастер очистил плату от коррозии и восстановил повреждённые дорожки.
    Стиральная машина мастер Пётр Миронов
  • Ирина А.Оценка 5 из 5
    Стиральная машина сильно прыгала при отжиме. Сергей проверил установку, амортизаторы и крепления барабана, объяснил причину вибрации и заменил изношенные детали. Сейчас даже на высоких оборотах работает нормально.
    Стиральная машина мастер Сергей Кузнецов
  • Игорь В.Оценка 5 из 5
    Стиральная машина Bosch перестала включаться после скачка напряжения. Пётр диагностировал плату управления и восстановил цепь питания. Покупать новый модуль не пришлось.
    Стиральная машина Bosch мастер Пётр Миронов
  • Константин А.Оценка 5 из 5
    Понравилось, что мастер действительно универсальный. Не пришлось вызывать разных специалистов для холодильника и стиральной машины.
    Стиральная машина мастер Аркадий Воронов
  • Мария Н.Оценка 5 из 5
    Вызывали мастера для ремонта стиральной машины, которая перестала сливать воду. Сергей приехал с необходимыми запчастями, поэтому сливной насос удалось заменить сразу за один выезд.
    Стиральная машина мастер Сергей Кузнецов
  • Полина С.Оценка 4 из 5
    Стиральная машина начала выбивать автомат во время нагрева воды. Илья проверил ТЭН и обнаружил утечку. После замены нагревательного элемента проблема исчезла.
    Стиральная машина мастер Илья Фёдоров

Вызвать мастера для стиральной машины

Оставьте номер — перезвоним, уточним симптом и согласуем время выезда. Если удобнее голосом, позвоните сами.

+7 (495) 137-61-36

Вызвать мастера

Имя и время необязательно
Насколько срочно
Позвонить +7 (495) 137-61-36

Ещё о ремонте стиральных машин