Москва и область
Коды ошибок стиральных машин Electrolux, Zanussi и AEG
Приедем за 2 часа, назовём точную цену до начала работ и дадим гарантию до 1 года.

- 18 летна рынке
- 27 000обращений
- 500самая недорогая работа
Коды ошибок стиральных машин Electrolux, Zanussi и AEG
Найдите код с дисплея — на его странице разобрано, что означает и что можно проверить самому.
- 21СОВСЕМ ДРУГОЕ значение: в течение 10 минут вода не была слита из бака. Официальная поддержка Electrolux сводит E20, E21 и C2 в одну группу «машина не сливает» и указывает, что на моделях без дисплея тот же отказ показывается 2 сигналами или 2 вспышками; в англоязычной формулировке E21 — «вода откачивается слишком медленно или слишком долго». Наиболее вероятные причины по сервисной таблице: неисправность сливного насоса, засорение фильтра, патрубков и сливного шланга.
- 30У этой платформы код E30 существует и означает совсем другое: по официальной поддержке Zanussi «E30, C3 или 3 звуковых сигнала / 3 вспышки» — проблема датчика давления воды (прессостата). В инструкции производителя проверяют заливной шланг на протечку, бельё, зажатое между манжетой и стеклом, состояние манжеты и наличие воды в поддоне: вода, натёкшая в поддон, поднимает поплавок и даёт этот же код. Русские сервисные таблицы серии подтверждают, что вся группа E3x у Electrolux и Zanussi — про датчики давления и уровня (E31 — частота датчика вне пределов, E35 — уровень выше допустимого, E38 — засорена трубка прессостата).
- E10Машина не набрала воду до нужного уровня за отведённое время (порядка 10 минут) — вода не поступает или поступает слишком медленно. Официальная поддержка объединяет E10, E11 и C1 в одну группу «проблемы с потоком воды», куда попадает и неправильно смонтированный слив.
- E11Превышено время ожидания залива воды при стирке: заданный уровень в баке не был набран за отведённое время. Формулировка сервисной таблицы серий EWM09xx/EWX11xx — «неисправность системы подачи воды для стирки», причины по ней: закрыт кран или слишком слабый поток воды, неправильное положение сливной трубы, неисправный заливной клапан, протечка или засор в системе воздухоуловителя, неисправность реле давления, проводки или основной платы. Выполнение программы приостанавливается, дверца остаётся заблокированной. Соседние коды: E12 — та же проблема, но в цикле сушки, E13 — протечка.
- E12Третье значение: коды E11/E12 относятся к неправильному заливу воды при стирке.
- E13Обнаружена утечка воды: электроника видит либо воду в поддоне под баком, либо расхождение между тем, сколько воды залито и сколько её «видит» датчик уровня. В сервисной документации Electrolux код прямо подписан как утечка в баке или в цепи датчика давления. Это самая надёжно подтверждённая трактовка E13.
- E2Отдельного двухсимвольного кода «E2» у этих машин нет. Есть группа E20/E21/C2 — «машина не сливает воду», на моделях без дисплея это 2 звуковых сигнала или 2 вспышки; подкоды E22-E24 видны только в сервисном режиме и уточняют узел. Владелец, который называет свой код «E2», почти всегда имеет в виду E20.
- E20Ошибка слива: машина не смогла откачать воду из бака за отведённое время. Это парный код к E10 (не набирается вода) в той же системе обозначений Electrolux, где первая цифра указывает на узел: 1 — залив, 2 — слив, 4 — люк, 5 — мотор, 9 — связь между модулями.
- E23Другой узел и другой смысл: E23 — неисправность симистора управления сливным насосом на плате (родственный E24 — цепь опроса этого симистора). Протечка у Electrolux идёт под кодом E13, а не E23. Смешивать с Bosch нельзя.
- E30Официальная поддержка Zanussi определяет E30 как «проблема датчика давления воды» (water pressure sensor problem) — то есть неисправность в контуре прессостата и контроля уровня воды. На моделях без дисплея тот же отказ показывается как C3 или три звуковых сигнала / три вспышки индикатора. Существенно: сама официальная статья по E30 ведёт пользователя по сценарию протечки — проверить наливной шланг на подтекание у крана и у машины, осмотреть манжету люка, промыть входные фильтры на шланге и на кране. Для слива воды, оставшейся в поддоне, официальная инструкция предписывает отключить машину от воды и электричества, положить полотенце сзади на пол и наклонить машину назад на 10–15 см на 30–40 секунд.
- E33Несогласованность работы датчиков уровня воды: датчика защиты ТЭНа от включения без воды и датчика первого уровня. Сервисная таблица платформы EWM называет четыре вероятные причины: неисправен один из этих датчиков; засорились трубки датчиков уровня и камера отбора давления; повышенное напряжение в питающей сети; утечка на корпус ТЭНа. Последние две причины важны — это единственный код в блоке E3x, где виноватыми могут быть сеть и ТЭН, а не сам датчик. Соседние коды блока: E31 — неисправность датчика давления, E32 — проблемы калибровки, E34 — несоответствие между прессостатом и уровнем антикипения, E35 — уровень воды выше допустимого, E36 — неисправен датчик защиты ТЭНа (AB S), E37 — неисправен датчик первого уровня (L1 S), E38 — засорена трубка прессостата.
- E34Несоответствие между прессостатом и уровнем антикипения 2: машина сравнивает показания датчика давления с уровнем, при котором разрешён нагрев, и видит рассогласование. Код выставляется, если рассогласование держится более 60 секунд. Предписание сервисной таблицы платформы EWM: заменить датчик давления, проверить электропроводку, заменить трубку прессостата. Официальная поддержка отдельной статьи по E34 не публикует, но всю группу E30-E39 относит к «water pressure sensor problem» — проблеме датчика давления воды; на машинах без дисплея группа показывается как C3 или три сигнала и три вспышки. Расхождение: профильный агрегатор МастерПро описывает E34 как неисправность механизма блокировки двери из-за сбоя связи с прессостатом, что таблицей серии не подтверждается; общее у обоих описаний — прессостат и его проводка.
- E35E35 — перелив: уровень воды в баке выше допустимого. Формально код регистрируется, когда реле давления перегрузки (виртуальный уровень перелива, который считает электронный прессостат) держит состояние «полно» дольше 15 секунд. Дальше машина действует сама: люк блокируется, сливной насос включается и работает до пустого уровня, но в любом случае не меньше 5 минут; если пустой уровень не достигается, насос выключается минимум на 5 минут и включается снова при повторном достижении уровня перелива. Соседние коды разводятся так: E31 — прессостат даёт частоту вне допустимых пределов, E32 — не удалась калибровка уровня, E33 и E34 — датчики уровня не согласуются между собой, E36 — датчик защиты ТЭНа, E37 — датчик первого уровня, E38 — засорена трубка прессостата, E39 — датчик уровня перелива. То есть E35 говорит не о том, что датчик сломался, а о том, что воды действительно набралось больше нормы.
- E36ДРУГОЕ значение того же кода: неисправность в схеме защиты нагрева. Один источник формулирует это как неисправность реле нагревателя, другой — как отказ датчика защиты ТЭНа (реле давления против закипания). К блокировке люка у этой платформы код отношения не имеет. Смешивать с трактовкой Bosch нельзя.
- E38Трубка прессостата засорена: машина не фиксирует разницу давлений и перестаёт понимать, сколько воды в баке. Предписание сервисной таблицы платформы EWM короткое — прочистить или заменить трубку прессостата. Официальная поддержка марки отдельной статьи про E38 не публикует, но всю группу E30-E39 сводит в одну причину «water pressure sensor problem» (проблема датчика давления воды), а на машинах без дисплея та же группа показывается как C3 или тремя сигналами и тремя вспышками. Расхождение зафиксировано честно: официальная статья по группе E30/C3 ведёт читателя к поиску протечки (шланг залива, манжета люка, бельё, зажатое дверцей), а сервисная таблица — к засору трубки прессостата и самому датчику. Профильный агрегатор МастерПро описывает E38 как неисправность датчика давления или засор камеры давления/воздушной ловушки, что совпадает с сервисной таблицей.
- E40Официальная формулировка Zanussi: E40 — door lock problem, дверца или крышка закрыта неплотно либо не распознана как закрытая. Это защитная блокировка: цикл не стартует, пока замок не подтвердил фиксацию. Официальные шаги — закрыть дверцу до щелчка, убрать бельё, зажатое между манжетой и стеклом, разгрузить перегруженный барабан (перегруз мешает замку сработать) и отключить механический детский замок, если он есть. На моделях без дисплея тот же отказ показывается четырьмя звуковыми сигналами или четырьмя вспышками индикатора. Если шаги не помогли, официальная поддержка прямо говорит о неисправности механизма блокировки и направляет в авторизованный сервис.
- E43Неисправен управляющий симистор замка блокировки люка (УБЛ), расположенный на электронном контроллере. Код входит в блок «люк» сервисной таблицы платформы EWM, где рядом стоят E41 (люк открыт или закрыт неплотно), E42 (неисправна сама блокировка), E44 (неисправен датчик закрытия люка) и E45 (неисправны элементы цепи управления симистором замка). Практически это выглядит так: машина не стартует, потому что не может подтвердить блокировку двери, либо после стирки не отпускает люк. Три независимые таблицы по Electrolux, Zanussi и AEG дают дословно одну и ту же расшифровку — платформа у марок общая.
- E50E50 — неполадки в цепи мотора. Это класс ошибок: точный подкод машина показывает только в диагностическом режиме, который мастер читает на выезде. Практически важно, что у кода есть две причины без поломки: некорректное напряжение в сети (ниже 175 В или выше 430 В) и разовый сбой управляющего модуля. Из поломок в перечне названы реле в цепи мотора, сам двигатель и проводка с контактами.
- E51Короткое замыкание управляющего симистора приводного мотора; симистор расположен на электронном контроллере. Практическое следствие — мотор может начать вращаться сам, без команды, сразу после включения машины, либо программа встаёт в начале стирки. Официальная поддержка марки отдельной статьи по E51 не даёт, но всю группу E50-E59 сводит к одной причине: «Error code E50 or similar (motor problem)», а в статье по E50 прямо сказано, что сообщение E50, C9 или F9 означает отказ двигателя, требует обращения в авторизованный сервис, и до устранения машиной пользоваться не рекомендуется — прибор нужно отключить от питания. Соседние коды той же группы: E52 — нет сигнала с тахогенератора (частая причина — соскочившая фиксирующая шайба тахо-датчика), E53 — неисправна цепь управления симистора мотора.
- E52Сигнал с тахогенератора приводного мотора не поступает на электронный контроллер. То есть плата раскручивает двигатель, но не получает обратной связи о том, с какой скоростью он крутится, и останавливает программу. Код стоит в блоке мотора вместе с E51 (короткое замыкание управляющего симистора мотора), E53 (дефект цепи управления симистором), E54 (залипание контактов реле реверса), E56 (нет сигнала тахогенератора в течение 15 минут) и E59 (нет тахосигнала 3 секунды после задания новой скорости). Симптом на практике — барабан не крутится или машина замирает перед отжимом.
- E57СОВСЕМ ДРУГОЕ значение: ток превышает пороговое значение 15 А. Сервисная таблица платформы EWM ставит E57 в блок кодов силовой части и двигателя — рядом E55 (обрыв в цепи двигателя), E56 (нет сигнала тахогенератора 15 минут), E58 (фазный ток двигателя выше 4,5 А), E5A (перегрев радиатора выше 88 °C). Предписание таблицы: замена двигателя, замена электропроводки, замена электронного блока. Это не «плата зависла», а зафиксированный сверхток в цепи привода.
- E60E60 — не самостоятельный код, а заголовок группы «ошибки нагрева» в сервисной документации платформ EWM09xxx / EWX11xxx / EWX13xxx / EWX14xxx. Собственного описания в таблице кодов у E60 нет. Конкретные коды группы: E61 — превышено время ожидания нагрева, E62 — перегрев (температура выше 88 °C дольше 5 минут, машина делает аварийный слив), E66 — неисправность реле нагревательного элемента, E68 — утечка тока на землю, E69 — обрыв цепи нагревательного элемента. Ремонтные ресурсы поэтому и трактуют E60 обобщённо: «ошибка нагрева воды».
- E61Недостаточный нагрев при стирке: за отведённое время вода не дошла до заданной температуры. По сервисной таблице серий EWM09xx/EWX11xx причины — неисправность датчика NTC, неисправность нагревательного элемента, неисправность проводки или основной платы; реакция машины мягкая: этапы нагрева пропускаются, программа доигрывает до конца в холодной или тёплой воде. Важная деталь: в обычном режиме этот код на дисплей может не выводиться — профильная таблица прямо отмечает, что E61 отображается только в диагностическом режиме, поэтому владелец чаще замечает не код, а холодное бельё. Парный код E62 — наоборот, перегрев: температура превысила 88 °C за 5 минут.
- E62Перегрев воды: «во время нагрева воды её температура достигла значения более 88 °C за 5 минут». То есть машина не «не греет», а греет слишком быстро и слишком сильно — электроника обрывает программу защитно. Сервисная таблица требует проверить датчик температуры (сопротивление 5,7–6,3 кОм при 20 °C) и ТЭН на пробой. Соседние строки той же таблицы: E61 — наоборот, вода не догрелась до заданной температуры за отведённое время; E66 — неисправно реле ТЭНа; E68 — слишком высокий ток утечки.
- E63СОВСЕМ ДРУГОЕ значение: при сушке не достигается нужная температура, то есть недостаточный нагрев в режиме сушки. Соседний код E64 — обратная ситуация, перегрев при сушке. Речь только о машинах с сушкой; при этом в таблице стиральных машин Electrolux на stir-remont.ru кода E63 нет вовсе — там ряд обрывается на E62 и продолжается E66, поэтому значение подтверждается тремя другими перечнями, а не основной таблицей.
- E64Перегрев при сушке: температура в цикле сушки поднялась выше предельного значения. Код существует только у стирально-сушильных машин — в обычной стиралке без сушки его быть не может. Соседние коды той же группы: E63 — наоборот, недостаточный нагрев при сушке, E61 — недостаточный нагрев при стирке, E66 — реле ТЭНа, E69 — обрыв цепи ТЭНа стирки. Важное расхождение источников: E64 есть в списках систем управления EWM2000/ENV06/EWM11xx и в развёрнутых профильных описаниях, но в переводе сервисной таблицы серий EWM09xx/EWX11xx-EWX14xx группы «сушки» E63/E64 нет вовсе — там нумерация по нагреву обрывается на E62 и продолжается с E66. То есть расшифровку нужно сверять с системой управления конкретной машины.
- E66Неисправно реле ТЭНа на плате управления. В переводе сервисной таблицы серий EWM09xx/EWX11xx это сформулировано как «неисправность реле элемента (относительно нейтрали)», в списках EWM1000/EWM2000 — «сломано реле ТЭНа», в развёрнутых профильных описаниях — «несоответствие между текущим статусом реле ТЭНа и поступающими от него сигналами». Практический признак один: вода не греется. При выборе высокотемпературной программы она либо сбрасывается и цикл зависает, либо бельё стирается в холодной воде.
- E70Отказ датчика температуры (NTC). Официальная поддержка Electrolux формулирует шире: «Стиральная машина отображает сообщение об ошибке E70 (или любой код, начинающийся с E7*). Обычно это относится к проблеме с датчиком температуры», причина — «датчик температуры (NTC) в вашем приборе перестал работать или повреждён». Сервисная таблица серии подтверждает семейство: E71 — сопротивление датчика вышло за заданные пределы, E74 — NTC стоит в баке не в том положении. Нормы для проверки: при 20 °C термистор даёт около 5–6 кОм (профильные источники приводят диапазон 5–15 кОм в зависимости от модели, у Electrolux — 5,7–6,3 кОм), при 50 °C — около 1350 Ом.
- E83Ошибка чтения данных с селектора программ: электронный модуль не распознаёт сигнал переключателя режимов. В сервисных таблицах EWM отдельно оговорено, что код доступен для считывания только в диагностическом режиме, то есть в обычной работе пользователь его обычно не видит. Рядом стоят E82 — неверное положение селектора при запуске программы и E84/E85 — рециркуляционная помпа. Устранение по таблице: неправильная конфигурация машины, требуется ввод верных данных либо замена электронного модуля.
- E90E90 — ошибка связи между модулем управления и блоком индикации (интерфейса). Узлы стирки при этом могут быть полностью исправны: не договариваются между собой две платы. В диагностическом режиме этот класс детализируется подкодами, которые мастер читает на выезде. Из причин без поломки назван разовый сбой, снимаемый отключением от сети на 5-10 минут; из поломок — повреждённые контакты и шлейфы проводки между блоком управления и модулем индикации.
- EF0Предупреждение системы защиты от протечек: электроника обнаружила воду в поддоне под баком либо ситуацию, похожую на перелив. Официально AEG объединяет EF0, EFo и EF3 в одну группу и на машинах без дисплея показывает её 15 звуковыми сигналами / 15 вспышками. Отдельно AEG называет причиной обильную пену от передозировки моющего средства — то есть код не всегда означает реальную течь.
- EH0Код из группы питания: машина сообщает, что параметры электросети или её собственных входных цепей вышли за допустимые пределы. Практический симптом — при включении на дисплее EH0 (часто пишут EHO), вода не набирается и программа не стартует. Источники расходятся, и расхождение важно. Сервисный центр по Electrolux трактует код однозначно как проблему электропитания: сеть, сетевой фильтр помех, проводка, входные цепи модуля. Профильный ресурс по AEG называет EH0 «общим» кодом, который сам по себе ничего не уточняет и требует запуска цикла самодиагностики, и ставит его в один ряд с Eb0 как признак неисправности электронной части (в машинах без дисплея этой паре соответствует одиннадцатикратный звуковой сигнал). В самой сервисной таблице платформы EWM кода EH0 нет: там EH1 — частота напряжения питания вне допустимых пределов, EH2 — слишком высокое напряжение, EH3 — слишком низкое, EHE и EHF — реле и опознавание защитной цепи, плюс параллельная группа EB1, EB2, EB3 с тем же смыслом. То есть EH0 читается как «нулевой», общий код этой группы.
- EH3Слишком низкое напряжение питающей сети. Официальная поддержка Zanussi и Electrolux держит EH0/EHO, EH1, EH2 и EH3 в одной статье как группу «питание», где EH0 — общая проблема с питанием, EH1 — частота сети вне допустимого диапазона, EH2 — напряжение слишком высокое, EH3 — напряжение слишком низкое. Это не поломка машины как таковой: пока сеть не придёт в норму или прибор не выключат, он остаётся в режиме тревоги. Русские сервисные таблицы серии дают то же значение и добавляют «неподходящий источник питания или помехи в сети» (в тех же таблицах группа EB1/EB2/EB3 — дубль этой же тройки в другой нумерации).
- F14Точно такая же по смыслу неисправность у этой платформы кодируется как E90 — ошибка связи между модулем управления и блоком индикации. Приведено для сопоставления: если код виден не на Атланте, стоит проверить марку, потому что F14 у других производителей означает другое.
- F21Полностью другое: E21 — ошибка слива, вода откачивается слишком медленно или не откачивается вовсе. Официальная поддержка объединяет E20, E21 и C2 в одну группу «машина не сливает». Там же нормы монтажа: сливной шланг входит в трубу не глубже 10 см, высота слива 60-100 см от основания машины.
- H2OНе найдено: индикации H2O у этих марок нет, залив у них кодируется по-своему — Bosch/Siemens F17 (превышено время поступления воды), Electrolux/Zanussi/AEG E11, Candy E02 (уровень не достигнут за 210 с), Атлант F5 (отсутствие давления воды). Если «H2O» видно на машине другой марки, это либо не код, либо символы прочитаны неверно.
Цены на ремонт стиральных машин
- Выезд мастерабесплатно
- Замена замка люка (УБЛ)500
- Замена сливного шланга500
- Замена приводного ремня500
- Установка и подключение стиральной машины1 000
- Замена клапана подачи воды1 000
- Ремонт или замена люка (дверцы)1 000
- Замена насоса (сливной помпы)1 000
- Замена двигателя стиральной машины1 000
- Замена ТЭНа1 000
- Устранение засора и чистка тракта слива1 000
- Замена амортизаторов1 000
- Прошивка модуля управления1 500
- Замена щёток двигателя1 500
- Извлечение постороннего предмета из бака1 500
- Чистка стиральной машины с разборкой1 500
- Замена манжеты люка1 500
- Ремонт модуля управления2 000
- Замена подшипников и сальника бака2 500
- Замена крестовины барабана3 000
Цена за работу мастера. Выезд и диагностика бесплатно, в любом случае. Даже если вы откажетесь от ремонта, платить не нужно. Ставим оригинальные запчасти либо качественные совместимые аналоги. Что именно и за сколько, мастер согласует с вами до установки.
Стиральные машины Electrolux, Zanussi и AEG собраны на общей платформе, и коды у них общие: буква E и две цифры. Первая цифра называет узел: E1x вода, E2x слив, E3x датчик уровня, E4x люк, E5x мотор, E6x нагрев, E9x связь между модулями. Ниже ряд кодов, которые мы разобрали, и что можно сделать самому до вызова мастера. У Bosch и Candy те же символы значат другое, поэтому сначала уточните марку на шильдике.
Вода: набор, слив, утечка
E10 и E11. Машина не набрала воду до нужного уровня за отведённое время: вода не поступает или идёт слишком медленно. Проверьте кран, шланг на перегибы, сеточку клапана. Разбор: ошибка E10, E11.
E20 и E21. Машина не смогла откачать воду: слив не завершился за десять минут. Прочистите сливной фильтр, осмотрите шланг и сифон. Разбор: ошибка E20, E21.
E13 и EF0. Электроника обнаружила воду в поддоне под баком: сработала защита от протечек. Перекройте воду и не запускайте машину, пока не найдена течь. Разбор: ошибка E13, EF0.
Датчик уровня
Люк и мотор
E40, E43. Дверца закрыта неплотно или не распознана как закрытая, либо неисправен управляющий симистор замка на плате. Закройте до щелчка, уберите зажатое бельё. Разбор: ошибка E40, E43.
E50, E51, E52. Неполадки в цепи мотора. E50 это класс ошибок, точный подкод мастер читает в диагностическом режиме; E51 короткое замыкание управляющего симистора мотора; E52 нет сигнала с тахогенератора. Разбор: ошибка E50, E51, E52.
Нагрев, питание, электроника
E61, E62, E66, E70. E61 воды не хватило до нужной температуры, E62 вода нагрелась выше 88 °C за пять минут, E66 неисправно реле ТЭНа на плате, E70 отказал датчик температуры. Разбор: E61, E62, E66, E70.
EH3. Слишком низкое напряжение в сети. Проверьте розетку и подключение без удлинителя. Разбор: ошибка EH3.
E83 и E90. E83 электронный модуль не распознаёт сигнал селектора программ. E90 нет связи между модулем управления и блоком индикации: стирка при этом может быть исправной. Разбор: E83, E90.
Что сделать до вызова мастера
Отключите машину от сети на десять–пятнадцать минут: часть кодов появляется после скачка напряжения. Проверьте то, что доступно без разборки: кран и заливной шланг, сливной фильтр и шланг, закрыта ли дверца, не слишком ли много пены и белья. Если код вернулся, запишите его и модель с шильдика. Многие коды Electrolux дублируются звуковыми сигналами или вспышками: число вспышек в серии равно номеру кода.
Сколько стоят работы
Замена сливного насоса, впускного клапана, ТЭНа и ремонт двигателя стоят по 1 000 ₽, чистка тракта слива 1 000 ₽, замена замка люка 500 ₽, ремонт модуля управления 2 000 ₽. Это цены за работу мастера, деталь оплачивается отдельно после согласования. Выезд и диагностика бесплатны даже при отказе от ремонта. Полный прайс и вызов мастера: ремонт стиральных машин, ветки Electrolux, Zanussi, AEG.
Частые вопросы
Коды Electrolux, Zanussi и AEG совпадают?
Что означает первая цифра кода?
E20 и E21: разные ошибки?
Машина без дисплея, как узнать код?
Сколько стоит ремонт стиральной машины Electrolux по коду?
Вызвать мастера для стиральной машины
Оставьте номер — перезвоним, уточним симптом и согласуем время выезда. Если удобнее голосом, позвоните сами.
+7 (495) 137-61-36