+7 (495) 137-61-36Вызвать мастера
ПозвонитьВызвать мастера

Коды ошибок стиральных машин

Не хотите разбираться сами?Мастер приедет за 2 часа и назовёт цену до начала работ.

Единой таблицы кодов для стиральных машин нет: каждый производитель нумерует по-своему, и одинаковые обозначения у разных марок значат разное. Ошибка E20 у Electrolux это отказ слива, а E20 у Candy совсем не про слив. Поэтому первым делом определяется марка, и только потом читается код.

Как кодируют основные производители

LG. Только буквы, цифровых кодов в перечне нет: IE у LG и SE у LG про воду, UE у LG про дисбаланс белья, dE у LG и LE у LG про люк и привод, tE у LG про датчик температуры. Отдельно стоит CL у LG: это не поломка, а включённая защита от детей, и снимается она сочетанием кнопок с той же страницы, без мастера. Если после снятия защиты машина всё равно не стартует, значит, дело не в CL, и нужен мастер.

Samsung. Двухсимвольные коды, и у одной неисправности бывает два написания сразу, старое с E и новое с C: UE и E4 у Samsung, OE и E3 у Samsung, HE и E5 у Samsung, LE и E9 у Samsung. Если код на табло не находится в списке, ищите его парное написание.

Bosch, Siemens, Neff. Буква F и номер, на части моделей та же цифра пишется с E: F16 и E16, F17 и E17, F18 и E18, F21 и E21 у Bosch. Полный перечень Siemens: коды ошибок стиральных машин Siemens.

Indesit, Hotpoint-Ariston. Буква F и номер, где младшие номера отвечают за двигатель и датчики, а старшие за нагрев и электронику: F01 у Indesit, F03, F05 у Indesit, F08. Стоит особняком H2O у Ariston: она про воду и читается буквами, а не как «эйч двадцать».

Electrolux, AEG, Zanussi. Буква E и две цифры, первая называет узел: десятые про залив (E10), двадцатые про слив (E40 уже про люк), пятидесятые про двигатель (E50). По первой цифре направление понятно без таблицы.

Атлант. Буква F и одна или две цифры: F5, F8 у Atlant, F12, F13, плюс словесная door. Полный перечень: коды ошибок стиральных машин Атлант.

Candy. Буква E и номер, причём на части моделей та же ошибка показывается миганием индикаторов, а не цифрами: E02, E07, E20.

Haier. Смешанные обозначения, буквенные и цифровые вперемешку: E1, F4, Unb, FA у Haier.

Hansa, Gorenje, Whirlpool. У Hansa буква E и номер (E22), у Whirlpool буква F (F05, F08), у Gorenje тоже F (F7). Перечень Gorenje целиком: коды ошибок стиральных машин Gorenje.

Если кода в перечне нет

Тогда работает развилка по поведению машины. Она грубее кода, но не врёт и не зависит от того, правильно ли опознан символ на табло.

Бак сухой, звука налива не было. Смотрят подачу воды: вентиль на подводке, напор в стояке, сетчатый фильтр в штуцере заливного шланга, дальше клапан подачи.

Вода набралась и стоит. Смотрят слив: сливной фильтр, патрубок, помпа, дальше прессостат, который не видит уровня.

Программа идёт, но бельё холодное. Смотрят нагрев: ТЭН, его реле на плате, датчик температуры.

Барабан не крутится или крутится рывками. Смотрят привод: ремень, щётки двигателя, таходатчик, дальше сам двигатель и модуль.

Машина не реагирует на кнопки, табло молчит. Смотрят питание и модуль управления, начиная с розетки и сетевого фильтра.

Что делать до вызова мастера

Перепишите код дословно, с регистром: tE и TE у части марок это разные вещи, а нуль и букву O на семисегментном табло легко перепутать. Один раз обесточьте машину минут на пятнадцать: часть кодов ставится однократным сбоем и после сброса питания не возвращается. Если код вернулся, он настоящий.

Не запускайте программу заново по кругу, чтобы «проверить»: при отказе слива или нагрева это добавляет к поломке залитый пол или сгоревший ТЭН.

Сколько стоит устранить

Платят за работу с узлом, который назвал код: замена сливного насоса, 1 000 ₽, замена замка люка (УБЛ), 500 ₽, замена ТЭНа, 1 000 ₽, замена клапана подачи воды, 1 000 ₽, устранение засора и чистка тракта слива, 1 000 ₽, ремонт модуля управления, 2 000 ₽. Выезд бесплатный, мастер приезжает в течение 2 часов, гарантия до 12 месяцев на работу и на поставленную нами деталь.

Если код известен, а причина непонятна, порядок осмотра описан отдельно: диагностика стиральных машин. Вызов мастера с кодом на руках: вызвать мастера по ремонту стиральных машин.

Общий разбор без привязки к марке: ошибка PE в стиральной машине LG.

Частые вопросы

Почему один и тот же код у разных марок значит разное?
Потому что код придумывает производитель, а не отрасль. У LG «OE» — машина не слила воду, у Samsung тот же по написанию «0E» — наоборот, перелив. Поэтому в таблице расшифровка привязана к марке, и читать её нужно в строке своей марки, а не по совпадению букв. Если марки в таблице нет, назовите её мастеру по телефону: у нас в справочнике 186 кодов стиральных машин.
Что сделать до вызова мастера, когда горит код?
Выключить машину из розетки на пятнадцать минут: часть кодов вызвана разовым сбоем и после полного обесточивания не возвращается. Затем проверить то, что доступно без разборки: фильтр сливного насоса внизу за цоколем, заливной шланг и его сеточку, положение сливного шланга. Если код вернулся на следующем цикле — это поломка, и дальше нужен мастер.
Можно ли пользоваться машиной, пока горит ошибка?
Зависит от кода. Ошибки набора и слива безопасны для машины, но стирка не пойдёт. Ошибки нагрева опаснее: если машина продолжает греть ТЭН, не набрав воду, он перегорает, и ремонт из одной позиции становится двумя. Коды протечки означают, что вода уже где-то есть, и машину нужно обесточить и перекрыть кран.
Сколько стоит узнать, что означает код на моей машине?
Нисколько. Выезд и диагностика бесплатные в любом случае, даже если после осмотра вы откажетесь от ремонта. Мастер приезжает по Москве в течение двух часов, цену работы называет до её начала.

Вызвать мастера для стиральной машины

Оставьте номер — перезвоним, уточним симптом и согласуем время выезда. Если удобнее голосом, позвоните сами.

+7 (495) 137-61-36

Вызвать мастера

Насколько срочно
Позвонить +7 (495) 137-61-36

Ещё о ремонте стиральных машин