+7 (495) 137-61-36Вызвать мастера
ПозвонитьВызвать мастера

Москва и область

Принтер не печатает

Приедем за 2 часа, назовём точную цену до начала работ и дадим гарантию до 1 года.

Вызвать мастера

Насколько срочно
Позвонить +7 (495) 137-61-36
  • 18 летна рынке
  • 27 000обращений
  • 1 500самая недорогая работа

Цены на ремонт принтеров

  • Выезд мастерабесплатно
  • Ремонт монохромного лазерного принтера или МФУ A41 500
  • Ремонт узла сканера и подачи оригиналов1 500
  • Заправка и восстановление картриджа1 500
  • Ремонт цветного лазерного принтера или МФУ A42 000
  • Ремонт термоблока (печки)2 000
  • Настройка печати по сети, USB и Wi-Fi2 000
  • Ремонт принтера или МФУ формата A33 000

Цена за работу мастера. Выезд и диагностика бесплатно, в любом случае. Даже если вы откажетесь от ремонта, платить не нужно. Ставим оригинальные запчасти либо качественные совместимые аналоги. Что именно и за сколько, мастер согласует с вами до установки.

Что мы гарантируем

Если поломка вернуласьГарантия до 1 года на работу и на деталь, которую поставили мы. Та же поломка вернулась в этот срок — приезжаем и устраняем без доплаты, повторный выезд бесплатный. Доказывать ничего не нужно: ваш заказ у нас сохранён.
Оплата после ремонтаПредоплаты нет. Платите, когда техника работает и вы это проверили. Диагностика бесплатна в любом случае, даже если вы откажетесь от ремонта.
Пока жива гарантия производителяПока действует гарантия производителя, идти нужно в авторизованный сервис: наш ремонт эту гарантию снимет. Платный ремонт делаем, если вы осознанно от неё отказываетесь.
Документы на рукиМастер оставляет чек и гарантийный талон: что делал, какие запчасти поставил, до какого числа действует гарантия.
Свой сервисный центрЕсли на дому починить нельзя — увезём технику в свою мастерскую: Москва, ул. Перерва, 43. Адрес наш, а не посредника: принимаем и отдаём сами.

«Не печатает» — самая частая жалоба и самая обманчивая: у неё три разных исхода, и два из них к принтеру отношения не имеют. Разбирается всё по одному вопросу: доходит ли задание до аппарата.

Задание не доходит

Признак: очередь печати растёт, а принтер молчит и не шевелится. Смотрят компьютер, а не аппарат.

Проверьте по порядку: выбран ли нужный принтер по умолчанию (Windows любит переключаться на «Отправить в OneNote» или на PDF), не стоит ли галочка «Работать автономно», не зависла ли очередь. Зависшую очередь чистят перезапуском службы печати, а не перезагрузкой всего.

У сетевых аппаратов добавляется своя причина: принтер получил другой адрес после перезагрузки роутера, а на компьютере остался старый. Лечится настройкой, а не ремонтом.

Задание доходит, принтер шевелится, лист пустой

Здесь уже аппарат, и дальше делятся лазерные и струйные.

У лазерного пустой лист чаще всего означает, что кончился тонер, но счётчик ещё не сработал, либо картридж вставлен неправильно, либо с него не сняли транспортировочную пломбу. Реже — не снимается заряд с фотобарабана.

У струйного пустой лист почти всегда пересохшие дюзы: аппарат стоял без печати недели. Первое действие — прогнать программную прочистку из меню драйвера, два-три раза с перерывом. Разбирать в этот момент нечего.

Принтер не включается вовсе

Проверьте кабель питания на другой розетке и, если есть, другой шнур. У лазерных аппаратов с блоком питания внутри отказ питания — обычная возрастная история и ремонтируется.

Что делать прямо сейчас

  1. Посмотрите очередь печати. Растёт и аппарат молчит — дело в компьютере или в сети, а не в принтере.
  2. Проверьте, тот ли принтер выбран и не включён ли автономный режим.
  3. Выключите принтер из розетки на минуту. Снимает зависание платы, которое не снимается кнопкой.
  4. Струйному — прочистка дюз из меню драйвера, два-три раза с перерывом в четверть часа.
  5. Лазерному — выньте и покачайте картридж вдоль оси: если тонер на исходе, это даст ещё десяток страниц и подтвердит диагноз.

Как понять, что это не помогло. Очередь уходит, аппарат шумит и прогоняет лист, а на бумаге ничего — значит, дело в картридже, в узле проявки или в лазере, и это уже осмотр. Выезд и диагностика бесплатные в любом случае.

Смежное: ремонт принтеров и МФУ.

Не хотите разбираться сами?Мастер приедет за 2 часа и назовёт цену до начала работ.

Частые вопросы

Очередь печати растёт, принтер молчит. Он сломался?
Скорее нет: если задание не уходит из очереди, аппарат его и не получал. Проверьте, тот ли принтер выбран по умолчанию, не стоит ли режим «Работать автономно», и перезапустите службу печати. У сетевых частая причина — принтер получил новый адрес после перезагрузки роутера.
Струйный принтер печатает пустые листы.
Почти всегда пересохли дюзы: аппарат стоял без печати неделями. Прогоните программную прочистку из меню драйвера два-три раза с перерывом в четверть часа. Разбирать в этот момент нечего, и это бесплатно.
Лазерный шумит, прогоняет лист, а он чистый.
Проверьте картридж: не снята транспортировочная пломба, картридж вставлен не до конца или тонер кончился раньше, чем сработал счётчик. Выньте картридж и покачайте вдоль оси — если дело в тонере, это даст ещё десяток страниц.
Помогает ли выключить принтер из розетки?
Часто да. Минута без питания снимает зависание платы, которое не снимается кнопкой на корпусе: у многих аппаратов кнопка переводит в дежурный режим, а не выключает.

Что пишут клиенты

Все отзывы
  • Евгений М.Оценка 4 из 5
    MacBook перестал заряжаться через USB-C. Артём проверил зарядное устройство и порты, нашёл неисправность контроллера питания на плате и восстановил его.
    MacBook Apple мастер Артём Беляев
  • Ольга М.Оценка 5 из 5
    Принтер HP начал постоянно зажёвывать бумагу. Олег разобрал механизм подачи, заменил изношенные ролики. Теперь листы проходят нормально.
    Принтер HP мастер Олег Ершов
  • Виктория Д.Оценка 5 из 5
    Домашний кинотеатр перестал выдавать звук с телевизора через HDMI ARC. Марат проверил настройки и AV-ресивер, восстановил HDMI-соединение. Звук снова работает во всех каналах.
    Телевизор мастер Марат Егоров
  • Ксения Р.Оценка 4 из 5
    Лазерный принтер начал сильно трещать во время печати. Мастер нашёл повреждённую шестерню и заменил её. Сейчас работает тихо.
    Принтер мастер Олег Ершов
  • Константин А.Оценка 4 из 5
    Ларь стал работать практически без остановки и сильно нагреваться. Мастер проверил компрессор и термостат, заменил неисправный датчик температуры.
    Ремонт морозильных ларей, морозильных шкафов и коммерческого холодильного оборудования мастер Виталий Баранов
  • Мария Н.Оценка 5 из 5
    Холодильник начал сильно шуметь, особенно по ночам. Алексей определил источник постороннего звука и выполнил ремонт. Сейчас холодильник работает намного тише.
    Холодильник мастер Алексей Соколов

Вызвать мастера для принтера

Оставьте номер — перезвоним, уточним симптом и согласуем время выезда. Если удобнее голосом, позвоните сами.

+7 (495) 137-61-36

Вызвать мастера

Насколько срочно
Позвонить +7 (495) 137-61-36

Ещё о ремонте принтеров