Москва и область
Не работает микрофон на ноутбуке
Мастер приедет за два часа, отделит настройки от поломки, проверит драйвер и шлейф крышки и починит на месте. Диагностика бесплатная при любом исходе.
- 18 летна рынке
- 27 000обращений
- 1 000самая недорогая работа
Цены на ремонт ноутбуков
- Выезд мастерабесплатно
- Установка SSD или оперативной памяти1 000
- Установка или переустановка Windows1 000
- Чистка системы охлаждения и замена термопасты1 000
- Замена клавиатуры1 500
- Замена экрана (матрицы) ноутбука1 500
- Замена разъёма питания2 000
- Замена петель и элементов корпуса2 000
- Ремонт после падения с трещиной корпуса2 500
- Ремонт цепи питания на материнской плате3 000
- Восстановление после залития3 500
Цена за работу мастера. Выезд и диагностика бесплатно, в любом случае. Даже если вы откажетесь от ремонта, платить не нужно. Ставим оригинальные запчасти либо качественные совместимые аналоги. Что именно и за сколько, мастер согласует с вами до установки.
Что мы гарантируем
Если собеседник в Zoom или Telegram вас не слышит, сначала стоит понять, чей это отказ: программы, Windows или самого ноутбука. Несколько минут проверок отвечают на этот вопрос, и заметная часть обращений закрывается прямо на них, без разборки.
Где у ноутбука микрофон
У большинства моделей это пара крошечных отверстий в рамке экрана по бокам от камеры. Два микрофона нужны для шумоподавления: система сравнивает сигналы и вычитает фон. Реже микрофон стоит в нижней части корпуса, у клавиатуры или на переднем торце. От места зависит, какая поломка вероятнее: микрофон в крышке соединён с платой шлейфом через петлю, а микрофон в корпусе первым страдает от пролитой жидкости.
Проверки по порядку
| Что проверить | Где | Что значит результат |
|---|---|---|
| Клавиша отключения микрофона | Верхний ряд клавиатуры, значок перечёркнутого микрофона, у многих моделей со своим огоньком | Огонёк горит: микрофон выключен кнопкой, а не сломан |
| Доступ приложений | Параметры Windows, раздел «Конфиденциальность и защита», пункт «Микрофон» | Выключен доступ для классических приложений: Zoom и Telegram вас не слышат, а встроенная «Звукозапись» слышит |
| Устройство ввода | Параметры, «Система», «Звук», блок «Ввод» | Выбрана отключённая гарнитура или Bluetooth-наушники: система слушает не тот микрофон |
| Шкала громкости | Там же, в свойствах микрофона | Шкала двигается от голоса: железо исправно, дело в настройках программы |
| Диспетчер устройств | Раздел «Аудиовходы и аудиовыходы» | Микрофонного массива в списке нет: драйвер или шлейф |
Если шкала неподвижна, подключите любую гарнитуру с микрофоном. Гарнитура работает, значит звуковая часть платы жива, а проблема во встроенном микрофоне или в его подключении.
Когда виноват драйвер
На ноутбуках последних лет встроенные микрофоны часто подключены не к отдельной звуковой микросхеме, а к звуковой подсистеме процессора; у Intel она называется Smart Sound Technology. Крупное обновление Windows иногда ставит поверх общий драйвер, и микрофонный массив пропадает из списка устройств. Помогает драйвер с сайта производителя ноутбука под вашу модель, а не из центра обновлений. Если после нескольких замен драйверов система запуталась окончательно, быстрее поставить её заново: установка или переустановка Windows, 1 000 ₽, файлы переносятся до установки.
У части корпоративных моделей микрофон и камеру можно отключить в BIOS. Если ноутбук достался от работы или после чужой настройки, туда стоит заглянуть до вызова мастера.
Когда виноват шлейф
Самый показательный признак: микрофон и камера на ноутбуке отказали одновременно. Оба узла сидят в верхней рамке экрана и идут к плате по одному тонкому шлейфу через петлю. Шлейф перетирается там, где крышка открывается тысячи раз, особенно если петля разболталась или треснул её крепёж. Второй частый сценарий: микрофон пропал сразу после замены экрана, потому что разъём шлейфа не дожат или провод пережат рамкой при сборке.
Если шлейф перетёрла разбитая петля, чинить приходится оба места, иначе новый шлейф порвётся так же: замена петель и элементов корпуса, 2 000 ₽. Цену самого шлейфа или микрофонного модуля мастер называет после разборки, до начала работы.
После залития
Микрофон в нижней части корпуса глохнет или начинает хрипеть, если на клавиатуру пролили чай или воду. Молчащий микрофон здесь меньшая из бед: жидкость, дошедшая до него, дошла и до платы. Ноутбук стоит выключить и не включать до осмотра, порядок действий описан на странице залитый ноутбук.
Как проходит ремонт
Мастер первым делом отделяет настройки от железа, и драйвер с настройками делает сразу. Разбор крышки и замена шлейфа обычно укладываются в один визит у вас дома; пайка на плате делается в мастерской, ноутбук забирают и привозят обратно. Выезд и диагностика бесплатны, цена называется до начала работ. Рядом: не работает звук на ноутбуке, ремонт ноутбуков.
Частые вопросы
Меня не слышат в Zoom, а в «Звукозаписи» голос пишется. Что сломано?
Не работают микрофон и камера одновременно. Это одна поломка?
Сколько стоит ремонт микрофона ноутбука?
Можно просто пользоваться гарнитурой и не чинить?
Отзывы о ремонте ноутбука
Все отзывы- Алексей П.Оценка 5 из 5
Понравилось, что Денис сначала оценил состояние жёсткого диска и вероятность восстановления данных, а уже потом предложил варианты работы.
Восстановление данных с HDD, SSD, флешек и ноутбуков мастер Денис Громов - Игорь В.Оценка 5 из 5
Ноутбук стал очень медленно работать и постоянно зависал. Максим проверил диск, обнаружил проблемы с HDD и предложил установить SSD. После переноса системы компьютер стал намного быстрее.
Ноутбук мастер Максим Лебедев - Людмила С.Оценка 4 из 5
На ноутбуке HP разбили экран. Максим заранее уточнил модель, привёз подходящую матрицу и заменил дисплей за один визит. Картинка отличная, никаких засветов.
Ноутбук HP мастер Максим Лебедев - Анастасия П.Оценка 4 из 5
Ремонтировали игровой ноутбук, который перестал видеть видеокарту. Мастер диагностировал проблему питания графического чипа и устранил её без замены всей платы.
Игровой ноутбук мастер Павел Крылов - Максим Ж.Оценка 5 из 5
Михаил ремонтировал ноутбук Lenovo после залития водой. Устройство вообще не включалось. После чистки и ремонта материнской платы ноутбук удалось полностью восстановить.
Ноутбук Lenovo мастер Михаил Корнеев - Евгений М.Оценка 5 из 5
Обращались с ноутбуком Lenovo, который стал выключаться во время работы. Мастер почистил систему охлаждения, заменил термопасту и вентилятор. Теперь ноутбук работает тихо и не перегревается.
Ноутбук Lenovo мастер Максим Лебедев
Вызвать мастера для ноутбука
Оставьте номер — перезвоним, уточним симптом и согласуем время выезда. Если удобнее голосом, позвоните сами.
+7 (495) 137-61-36