Ремонт посудомоечных машин Bosch

Самая частая ошибка посудомоек Bosch. Вода оказалась в поддоне корпуса, поплавок всплыл и замкнул датчик: машина включает сливной насос и не даёт запустить программу. Гудение помпы при закрытой дверце и есть тот самый случай.

Что можно сделать самому за две минуты: отключите машину от розетки, аккуратно наклоните её назад градусов на тридцать и слейте воду из поддона, потом верните на место и включите. Если код ушёл и больше не появляется, значит вода попала в поддон случайно: чаще всего её проливают, когда вынимают фильтр. Если код вернулся на первом же цикле, значит течёт внутри, и до устранения течи машину включать нельзя: вода в поддоне рано или поздно доберётся до электроники. Течь ищут по уплотнению бака, патрубкам и сальнику циркуляционного насоса, и это работа с разбором. Подробный разбор кода собран на странице ошибки E15.

Здесь у Bosch есть особенность, из-за которой владельцы удивляются счёту: отдельного ТЭНа, как в старых машинах, тут нет. Нагреватель проточный и стоит в одном узле с циркуляционным насосом, тем самым, который гонит воду по коромыслам. Поэтому «замена ТЭНа» у этой платформы означает замену проточного нагревателя, а иногда всего узла целиком.

Что говорит табло:

• E09: обрыв в цепи нагревательного элемента, третья по частоте ошибка Bosch;
• E02: вода не нагрелась в начале цикла. Смотрят цепь ТЭНа, проводку и термодатчик;
• E04: та же группа, но со стороны электроники, сгорели элементы платы в цепи нагрева;
• E01: драйвер управления циркуляционным и сливным насосами на модуле;
• E11: датчик температуры, связи с ним нет или он выдаёт неверные значения;
• E13: наоборот, вода горячее 75 °C. Первым делом смотрят, не подключена ли машина к горячей воде.

Проверить самому стоит одно: не стоит ли программа на самом коротком или холодном режиме и не выключен ли дополнительный нагрев. Если режим обычный, а посуда холодная и мутная, значит машина не греет воду, и дальше решает диагностика: греет ли ТЭН вообще и доходит ли до него команда с платы. Работы разные, и стоят они по-разному: состав и цены в таблице на этой странице.

Четыре соседних кода, и разница между ними важна. E22 указывает на засор тракта, E23 на саму помпу и её цепь, E24 на то, что вода не ушла за отведённое время, E25 на заблокированный сливной насос. Внешне это один и тот же случай: на дне камеры стоит вода.

Что делают до мастера: вынуть и промыть фильтр, снять крышку помпы и проверить крыльчатку — осколок стекла или фруктовая косточка останавливают её намертво, а заодно проверить сифон и не перегнут ли сливной шланг. Если после чистки вода уходит, это был засор. Если код возвращается на следующем цикле, дело в помпе или в тракте глубже фильтра, и там уже нужен разбор. Отдельно: ошибка E22.

Это про циркуляционный насос, а не про сливной. E20 говорит об ошибке самого насоса, E21 о его засоре или блокировке. Машина проходит цикл целиком, но давления на коромыслах нет, и посуда выходит с остатками. Проверить самому: снимите коромысла и промойте форсунки, их забивает известью и остатками пищи. Если не помогло, меняют циркуляционный насос.

Редкий код, который указывает не на узел, а на питание: контроллер видит слишком низкое напряжение. Проверьте, не включена ли машина через удлинитель или тройник и не просаживается ли сеть, когда рядом работает другая техника. Если напряжение в порядке, а код держится — смотрят цепь питания на плате.

Сначала диагностика: код с табло, замер цепей, проверка узла, о котором он говорит. Цену за работу мастер называет до того, как начнёт: состав работ и цены стоят в таблице выше на этой странице. Запчасти на посудомойки BSH взаимозаменяемы внутри платформы, поэтому чаще всего нужный узел находится в день обращения.

Bosch, Siemens и Neff собраны на одной платформе BSH и делят между собой узлы, электронику и таблицу кодов целиком. Для владельца это значит две практические вещи.

Первая: запчасти на такую посудомойку есть почти всегда, и это не редкость под заказ из Европы, а ходовая позиция. Вторая: мастер, который знает платформу, читает ошибку без справочника, а значит диагностика занимает минуты, а не полчаса подбора.

Первое место с большим отрывом держит срабатывание защиты от протечек: код E15 или F15, машина непрерывно гоняет сливной насос и горит значок краника. Следом идут засор слива (E22, E24) и отказ нагрева, когда программа проходит целиком, а посуда остаётся холодной и жирной.

Отдельная группа обращений вообще не про поломку: избыток пены от средства для ручного мытья посуды поднимает поплавок в поддоне, и машина честно сообщает о протечке. Такой вызов мастер закрывает за один прогон вхолостую.

Мастер приезжает по Москве в течение двух часов и работает у вас: заливной клапан, сливной насос, прессостат, ТЭН, уплотнитель дверцы и чистка тракта меняются и чинятся на месте. Встроенную машину для этого выдвигают из ниши и возвращают обратно так, чтобы фасад не перекосило — у Bosch петли фасада регулируются, и после сборки их выставляют заново.

В мастерскую увозят только то, что требует стенда или пайки платы: модуль управления и силовую часть. Тогда забирают одну плату, а не машину целиком, и возит её наш курьер. Адрес приёма — Москва, ул. Перерва, 43.

Если посудомойка Bosch сломалась в области, выезд и диагностика тоже бесплатные; отличается только срок — мастер приезжает в день обращения или на следующий.

Цена складывается из работы и детали, и работа известна заранее: замена сливного насоса — 1 000 ₽, заливного клапана — 2 000 ₽, прессостата — 2 000 ₽, ТЭНа — 1 500 ₽, циркуляционного насоса — 2 000 ₽, ремонт модуля управления — 2 000 ₽, устранение протечки с заменой уплотнителя — 1 500 ₽, чистка и профилактика — 1 000 ₽.

Стоимость детали мастер называет до установки. Оригинальные запчасти Bosch дороже совместимых аналогов, и выбор остаётся за вами: мастер показывает оба варианта с ценой, а не ставит то, что привёз.

Регулярное обслуживание — та же чистка и профилактика за 1 000 ₽: снимается и промывается фильтр с колодцем, чистятся коромысла и форсунки, снимается накипь с ТЭНа. Раз в полтора-два года это дешевле, чем замена насоса, который встал из-за налёта.

Марка на дверце пишется латиницей, и в сервисных таблицах она встречается только в таком виде. Если вы привыкли к написанию «Бош», при поиске инструкции наберите Bosch и добавьте полный индекс модели с шильдика на торце дверцы: он выглядит примерно как SMV45IX01R, и по нему находится именно ваша таблица, а не соседняя серия.

У встроенных моделей створке часто мешает не замок, а перекошенный фасад: не закрывается дверь посудомоечной машины Bosch.