+7 (495) 137-61-36Вызвать мастера
ПозвонитьВызвать мастера

Москва и область

Нет звука на телевизоре

Цену назовём после бесплатной диагностики. Причину находим на месте, выезд и диагностика бесплатны даже при отказе от ремонта. Приедем за 2 часа, гарантия до 1 года.

Вызвать мастера

Имя и время необязательно
Насколько срочно
Позвонить +7 (495) 137-61-36
Мастер ремонтирует телевизор
  • 18 летна рынке
  • 27 000обращений
  • 1 000самая недорогая работа

Цены на ремонт телевизоров

Цена за работу мастера. Выезд и диагностика бесплатно, в любом случае. Даже если вы откажетесь от ремонта, платить не нужно. Ставим оригинальные запчасти либо качественные совместимые аналоги. Что именно и за сколько, мастер согласует с вами до установки.

Что мы гарантируем

Если поломка вернуласьГарантия до 1 года на работу и на деталь, которую поставили мы. Та же поломка вернулась в этот срок — приезжаем и устраняем без доплаты, повторный выезд бесплатный. Доказывать ничего не нужно: ваш заказ у нас сохранён.
Оплата после ремонтаПредоплаты нет. Платите, когда техника работает и вы это проверили. Диагностика бесплатна в любом случае, даже если вы откажетесь от ремонта.
Пока жива гарантия производителяЕсли действует гарантия производителя, уточните её условия и порядок обращения в авторизованный сервис до платного вмешательства.
Документы на рукиМастер оставляет чек и гарантийный талон: что делал, какие запчасти поставил, до какого числа действует гарантия.
Свой сервисный центрЕсли на дому починить нельзя — увезём технику в свою мастерскую: Москва, ул. Перерва, 43. Адрес наш, а не посредника: принимаем и отдаём сами.

Отсутствие звука при живой картинке в большинстве случаев не поломка телевизора, а настройка или внешнее устройство. Если после проверки настроек и источников звука по-прежнему нет, значит, дело в усилителе на основной плате, и нужен мастер. Порядок проверок поэтому идёт снаружи внутрь, и до платы дело доходит редко.

Если звука нет даже в меню самого телевизора, мастер по Москве приезжает за два часа и чинит усилитель или разъём на месте либо снимает плату в мастерскую. Осмотр бесплатный, и за визит, закончившийся настройкой, платить не нужно.

Первые тридцать секунд

Проверьте, не выключен ли звук кнопкой отключения на пульте: индикатор беззвучного режима легко не заметить, особенно если он появляется только при нажатии громкости.

Отключите наушники или Bluetooth-колонку. Телевизор, помнящий сопряжение с наушниками, уводит весь звук туда, а сами наушники при этом могут лежать в другой комнате. В меню звука посмотрите, какое устройство вывода выбрано: динамики телевизора или внешнее.

Если звука нет только на одном источнике

Значит, телевизор ни при чём. Проверьте другой вход и другой кабель: неисправный HDMI-кабель чаще всего теряет именно звук, оставляя картинку.

Отдельная и очень частая история с приставками и медиаплеерами: формат звука, который телевизор не умеет декодировать. Признак: на одном приложении звук есть, на другом нет. Лечится в настройках источника переключением вывода звука на стерео или PCM.

И проверьте настройку eARC или ARC, если подключён саундбар или ресивер: звук уходит на них, а они выключены или стоят на другом входе.

Если звука нет нигде, включая меню телевизора

Вот теперь речь про сам телевизор. Меню это его собственный звук, и если его нет, внешние устройства исключены.

Смотрят усилитель звука на основной плате: чаще всего выходит из строя именно микросхема усилителя, реже её питание. Работа: ремонт основной платы (Main), 2 000 ₽.

Второй вариант: сами динамики. Признак, по которому это узнают, звук есть, но хриплый, дребезжащий или пропадающий на громкости. Динамики меняются отдельно и стоят недорого.

Что и почём в Москве

ПричинаПризнакЦена работы
Усилитель на основной платеТишина везде, включая менюРемонт основной платы, 2 000 ₽
Разъём HDMI или ARCЗвука нет только с одного входа или саундбараРемонт разъёма HDMI, 2 000 ₽
Питание усилителяЗвук хрипит и пропадает на громкостиРемонт блока питания, 1 500 ₽
Программный сбой после обновленияЗвук пропал сразу после обновленияПрошивка и настройка, 1 000 ₽

Динамики, если виноваты они, меняются отдельно, цену мастер называет после осмотра. Гарантия на работу до года.

Что не является поломкой

Тихий звук на низкой громкости при нормальном на высокой: это особенность динамиков тонких телевизоров, а не отказ.

Пропадание звука на секунду при переключении каналов или при смене формата: телевизор пересогласовывает поток.

Отсутствие звука в первые секунды после включения: часть моделей запускает аудиотракт с задержкой.

Что назвать при заявке

Полную модель с шильдика на задней стенке и ответ на главный вопрос: есть ли звук в меню самого телевизора. Он делит все случаи пополам и определяет, нужен ли выезд вообще.

Смежные разборы: обратная ситуация: есть звук, нет изображения, ремонт телевизоров.

По маркам

Не хотите разбираться сами? Вызовите мастера

Наши мастера работают в Москве и области, Санкт-Петербурге и ещё в 3 городах. Выберите свой — заявку примут местные мастера.
  • 0выезд и диагностика
  • За 2 часаприедет мастер
Цену работы мастер называет до начала ремонта.
Вызвать мастераПозвонить +7 (495) 137-61-36

Частые вопросы

Звука нет, картинка есть. Это поломка?
В большинстве случаев нет. Сначала проверьте кнопку отключения звука на пульте — индикатор беззвучного режима легко не заметить, — потом источник: приставку, HDMI-кабель, внешнюю акустику. До платы дело доходит редко, и мы говорим об этом прямо, чтобы вы не платили за выезд впустую.
Звук пропал только по HDMI, через антенну есть.
Значит, телевизор исправен, а вопрос к источнику или кабелю. Переставьте кабель в другой разъём и проверьте в настройках приставки формат вывода звука: при выборе многоканального формата на телевизоре без декодера звук пропадает целиком.
Звук хрипит и заикается.
Так ведут себя динамики с отработавшим ресурсом или подсевший блок питания — при просадке напряжения усилитель искажает первым. Ремонт блока питания — 1 500 ₽, дальше по результату осмотра.
Когда всё-таки нужен мастер?
Когда звука нет ни по одному источнику, ни через встроенный тюнер, ни по HDMI, и наушники тоже молчат. Это усилитель на основной плате. Выезд и осмотр бесплатны, и если окажется, что дело в приставке, вы ничего не платите.

Отзывы о ремонте телевизора

Все отзывы
  • Виктория Д.Оценка 5 из 5
    Домашний кинотеатр перестал выдавать звук с телевизора через HDMI ARC. Марат проверил настройки и AV-ресивер, восстановил HDMI-соединение. Звук снова работает во всех каналах.
    Телевизор мастер Марат Егоров
  • Светлана П.Оценка 5 из 5
    Телевизор Samsung включался, звук был, а изображения практически не было. Борис определил неисправность LED-подсветки и заменил её.
    Телевизор Samsung мастер Борис Ковалёв
  • Николай В.Оценка 5 из 5
    После ремонта мастер проверил панель несколько часов в рабочем режиме, HDMI, USB и сетевое подключение. Сбоев больше нет.
    Ремонт профессиональных и крупноформатных телевизоров, дисплеев и информационных панелей мастер Степан Гусев
  • Валерия К.Оценка 5 из 5
    На телевизоре Sony изображение начало периодически пропадать. Борис проверил плату и шлейфы и нашёл неисправный контакт.
    Телевизор Sony мастер Борис Ковалёв
  • Александр Г.Оценка 5 из 5
    После ремонта Борис проверил изображение, звук, Wi-Fi, приложения Smart TV и HDMI. Всё работает нормально уже несколько месяцев.
    Телевизор мастер Борис Ковалёв
  • Светлана П.Оценка 5 из 5
    На QLED Samsung перестал работать HDMI, поэтому не подключалась игровая приставка. Валерий восстановил разъём и проверил остальные входы. Покупать новую плату не пришлось.
    Телевизор Samsung мастер Валерий Жуков

Вызвать мастера для телевизора

Оставьте номер — перезвоним, уточним симптом и согласуем время выезда. Если удобнее голосом, позвоните сами.

+7 (495) 137-61-36

Вызвать мастера

Имя и время необязательно
Насколько срочно
Позвонить +7 (495) 137-61-36

Ещё о ремонте телевизоров