Есть звук, но нет изображения на телевизоре

Откройте меню самого телевизора кнопкой на корпусе. Если меню видно, телевизор исправен, а чёрный экран даёт источник: приставка, медиаплеер или консоль.

Переключите вход и попробуйте другой кабель. Неисправный HDMI-кабель чаще всего теряет именно видео, оставляя звук, и это самая дешёвая из возможных причин.

Частая история с приставками и компьютерами: выставлен режим, который телевизор не поддерживает. Звук идёт, картинки нет. Лечится сбросом настроек вывода на источнике или подключением его к другому экрану, чтобы вернуть безопасный режим.

Полностью обесточьте телевизор на пятнадцать минут, вынув вилку из розетки. Дежурное питание при этом снимается, и часть программных зависаний уходит вместе с ним.

Если меню телевизора тоже не видно, посветите фонариком под углом на тёмный экран с близкого расстояния. Проступившее изображение означает, что матрица и платы работают, а не работает подсветка. Ничего не проступило значит смотрят плату T-CON и матрицу.

Этот признак определяет и стоимость ремонта, и его целесообразность, поэтому его стоит назвать при заявке вместе с моделью с шильдика на задней стенке.

Многократно включать телевизор, который показывает секунду и гаснет: так ведёт себя защита при коротком замыкании в цепи подсветки, и каждая попытка догоняет повреждение.

И не нажимать на экран: матрица не терпит точечного давления.

Подсветка. За матрицей стоят линейки светодиодов; когда один из них уходит в обрыв, гаснет вся цепочка, а блок питания отключает канал подсветки целиком. Изображение при этом формируется — его просто нечем осветить, отсюда и картинка под фонариком. Ремонт подсветки, замена LED-линеек — 2 500 ₽.

Плата T-CON. Она превращает сигнал в команды для пикселей матрицы. При её отказе экран остаётся чёрным и под фонариком тоже, но подсветка при этом обычно жива: приложите ладонь к экрану в темноте — заметное равномерное свечение по краю означает, что подсветка работает. Ремонт платы T-CON — 2 000 ₽.

Матрица. Самый редкий и самый дорогой исход, и подозревают её последней, когда две первые версии проверены.

Мастер приезжает за два часа, проверяет фонариком и прибором подсветку, драйвер на блоке питания и плату T-CON. Линейки подсветки на ходовые панели Samsung, LG, Haier, Xiaomi у него с собой: замена делается на столе за полтора часа. Плата T-CON и основная плата снимаются дома и чинятся в мастерской. Если после ремонта T-CON экран остаётся белым, дефект в самой матрице, и мастер назовёт цену её замены после осмотра, сравнив с ценой нового телевизора.

Модель с шильдика на задней стенке и результат проверки фонариком — эти две вещи определяют, с чем мастер приедет. Дальше: видно ли меню самого телевизора кнопкой на корпусе, был ли скачок напряжения, и как ведёт себя индикатор — горит ровно, не горит вовсе или мигает. Если мигает, посчитайте вспышки между паузами: у большинства марок это код узла.

Ремонт подсветки, замена LED-линеек, 2 500 ₽. Ремонт платы T-CON, 2 000 ₽. Ремонт основной платы (Main), 2 000 ₽. Выезд бесплатный, диагностика бесплатна в любом случае.