Ошибка E4 пылесоса

У беспроводного Philips SpeedPro Max аппарат встаёт с горящим E4, потому что перестала вращаться роликовая щётка — тяга исчезает, а труба продолжает тянуть воздух. Здесь же самая частая путаница: производитель предупреждает, что перевёрнутый дисплей превращает этот код в h3, и человек ищет расшифровку несуществующего сочетания. Робот бюджетной линейки Xiaomi останавливается на месте и объявляет о постороннем предмете в основной щётке. Лидарные модели Xiaomi и Roborock ведут себя иначе: робот замирает или крутится на одном месте, потому что не доверяет датчикам обрыва и боится ступени, которой нет. Робот Dreame останавливается перед препятствием, будто упёрся в стену на ровном месте, а вертикальный Dreame с тем же номером просто не запускается — у него это про питание, а не про механику.

Внутри одного бренда номера сдвинуты: у лидарной линейки Xiaomi четвёртая ошибка — датчики падения, а основная щётка ушла под пятый номер; у бюджетной линейки всё наоборот. У Tefal и Rowenta четвёрка тоже про датчики и нестабильную поверхность, что совпадает с лидарными Xiaomi и расходится с бюджетными. У Kitfort и Panda похожий по написанию E04 говорит, что аппарат подняли или одно колесо провалилось. Поэтому вопрос, что искать — намотку или грязную линзу, — решается не кодом, а моделью.

Со щёткой чаще всего виноват не оставшийся волос, а посадка: если втулка разбита или вал повело, щётка вращается с биением, задевает корпус и подтормаживает — визуально она чистая, а нагрузка на мотор та же самая. Датчики обрыва возвращают ошибку по другой причине: линзы протёрли, но робот продолжает ездить по тёмному ворсистому ковру, который поглощает сигнал так же, как поглощает его пустота под ступенькой. Отдельная категория — мотор щёточного узла на исходе ресурса: без нагрузки он крутит нормально, а на ковре теряет обороты и снова даёт тот же код.

Щёточный узел проверяют по току и по свободному ходу: сначала вал прокручивают рукой, оценивая люфт и биение, затем смотрят, как мотор держит обороты под нагрузкой, а не вхолостую. Датчики обрыва тестируют на разных поверхностях подряд — светлый линолеум, тёмный ковёр, порог; если ошибка одинаково повторяется на всех, вопрос не в покрытии, а в плате датчиков, и она меняется в сборе. У вертикальных моделей с этим кодом проверяют не механику, а батарейный контакт и способность сборки держать напряжение под нагрузкой: просевшая банка даёт ту же ошибку, что и отошедший разъём.

Полное название модели с наклейки на днище, а не просто бренд — от линейки зависит вся расшифровка. Тип аппарата: робот с лазерной башенкой на крышке, робот без неё или вертикальный аккумуляторный. Что уже сделано: снималась ли щётка, протирались ли датчики, повторяется ли ошибка сразу при включении или только во время уборки. И на каком покрытии она вылезает — если только на тёмном ковре, разговор пойдёт про датчики, а если на любом полу, про механику.

Другие коды этой техники и что они значат — на странице ремонт пылесосов. Рядом: .