+7 (495) 137-61-36Вызвать мастера
ПозвонитьВызвать мастера

Москва и область

Ошибка E5 посудомоечной машины

Приедем за 2 часа, назовём точную цену до начала работ и дадим гарантию до 1 года.

Вызвать мастера

Имя и время необязательно
Насколько срочно
Позвонить +7 (495) 137-61-36
Мастер ремонтирует посудомоечную машину на кухне
  • 18 летна рынке
  • 27 000обращений
  • 500самая недорогая работа

Что означает ошибка E5 посудомоечной машины

E5
DEXP (и большинство машин на китайских платформах — Midea, Kuppersberg и др.)
Перелив: в бак залилось больше воды, чем нужно, датчик уровня не остановил налив вовремя. Частный, но очень частый случай — вода оказалась в поддоне и сработала защита от протечек (аквастоп), после чего машина блокируется независимо от того, сколько воды в камере. Формулировка собрана по нескольким источникам, официального описания производителя найти не удалось.
Bosch (Бош) / Siemens (Сименс) / Electrolux (Электролюкс)
То же самое по смыслу: превышен допустимый уровень воды. Причина ищется в заливном клапане (не закрывается) или в датчике уровня. У Siemens формулировка короткая — «переполнение». Формулировка собрана по нескольким источникам, официального описания производителя найти не удалось.
Candy (Канди)
ДРУГОЕ: обрыв датчика температуры NTC или его короткое замыкание. К переливу отношения не имеет. Формулировка собрана по нескольким источникам, официального описания производителя найти не удалось.
Hotpoint-Ariston (Хотпоинт Аристон)
ЕЩЁ ДРУГОЕ: не поступает сигнал от датчика защиты ТЭНа от перегрева. Формулировка собрана по нескольким источникам, официального описания производителя найти не удалось.
Indesit (Индезит)
ЧЕТВЁРТОЕ значение: проблемы с циркуляционной помпой. Формулировка собрана по нескольким источникам, официального описания производителя найти не удалось.
Fagor (Фагор)
ПЯТОЕ значение, прямо противоположное: вода НЕ наливается или наливается неправильно. Формулировка собрана по нескольким источникам, официального описания производителя найти не удалось.

Двойственный код. Если это разовое срабатывание аквастопа — просушка поддона решает вопрос на месте бесплатно. Если течь настоящая — эксплуатацию надо прекратить: под машиной кухонная мебель и соседи снизу. Замена клапана или датчика уровня — недорогой ремонт с заменой узла.

Из-за чего появляется

  1. Вода в поддоне — сработал поплавок аквастопа; даже небольшой объём блокирует машину — названо первой практической причиной; при этом сама течь может быть давней и незаметной
  2. Заливной клапан не закрывается до конца — вода продолжает поступать самотёком — мастера советуют проверять клапан вторым
  3. Загрязнена трубка датчика уровня (прессостата) или повреждена его проводка
  4. Неисправен сам датчик уровня воды
  5. Течь бака, патрубков, уплотнения разбрызгивателя, из-за которой вода уходит в поддон
  6. Забит фильтр на входе воды (при трактовке «вода не наливается» — Fagor)
  7. Неисправность модуля управления — редко, проверяется последним

Что проверить до вызова мастера

  • Уточнить бренд: у DEXP/Bosch/Electrolux это перелив, у Candy — датчик температуры, у Fagor — наоборот, недолив
  • Обесточить машину и перекрыть воду
  • Наклонить машину вперёд, подстелив тряпку, чтобы слить воду из поддона, затем насухо просушить поддон (несколько часов, можно феном на холодном режиме)
  • Проверить, полностью ли открыт кран и нормальное ли давление воды
  • Осмотреть и промыть фильтр на входе воды в машину
  • Вычистить фильтр в поддоне моечной камеры
  • Если после просушки поддона ошибка ушла, но вернулась через несколько циклов — течь есть, нужен мастер

Дальше нужен мастер — без инструмента и разборки это не проверяется:

  • Поиск и устранение источника течи в поддон
  • Проверка и замена заливного клапана
  • Чистка трубки и замена датчика уровня воды
  • Проверка циркуляционной помпы (для Indesit)
  • Проверка датчика перегрева ТЭНа (для Hotpoint-Ariston)
  • Диагностика модуля управления

Сколько стоят эти работы:

Цены на ремонт посудомоечных машин

Цена за работу мастера. Выезд и диагностика бесплатно, в любом случае. Даже если вы откажетесь от ремонта, платить не нужно. Ставим оригинальные запчасти либо качественные совместимые аналоги. Что именно и за сколько, мастер согласует с вами до установки.

Что мы гарантируем

Если поломка вернуласьГарантия до 1 года на работу и на деталь, которую поставили мы. Та же поломка вернулась в этот срок — приезжаем и устраняем без доплаты, повторный выезд бесплатный. Доказывать ничего не нужно: ваш заказ у нас сохранён.
Оплата после ремонтаПредоплаты нет. Платите, когда техника работает и вы это проверили. Диагностика бесплатна в любом случае, даже если вы откажетесь от ремонта.
Пока жива гарантия производителяЕсли действует гарантия производителя, уточните её условия и порядок обращения в авторизованный сервис до платного вмешательства.
Документы на рукиМастер оставляет чек и гарантийный талон: что делал, какие запчасти поставил, до какого числа действует гарантия.
Свой сервисный центрЕсли на дому починить нельзя — увезём технику в свою мастерскую: Москва, ул. Перерва, 43. Адрес наш, а не посредника: принимаем и отдаём сами.

У E5 неприятная особенность: он одинаково выглядит и в совершенно безобидном случае, и в том, после которого меняют кухонный гарнитур. Лишняя вода в посудомоечной машине живёт в двух местах — в моечной камере и в поддоне под ней, — и от того, где она оказалась, зависит буквально всё: от стоимости до того, можно ли вообще включать машину сегодня.

Стоит ли запускать программу ещё раз

Пока неизвестно, сухой ли поддон, — ни одного цикла. Машина, заблокировавшаяся из-за воды под днищем, делает ровно то, ради чего в неё поставили защиту, а настойчивые перезапуски эту защиту попросту обходят. Под встроенной посудомойкой находится столешница, боковины соседних шкафов и стяжка, этажом ниже — соседи, и вода из машины уходит туда медленно и незаметно, без эффектной лужи на полу. Разбухшая снизу ЛДСП обходится дороже любого узла машины. Отдельная деталь: у части машин защита срабатывает от совсем небольшого объёма, поэтому «на полу сухо» ничего не доказывает.

Когда это вообще не поломка

Есть сценарии, где E5 — разовая реакция на обстоятельства. Машину недавно двигали, наклоняли или везли: остаток воды из бака переливается в поддон и поднимает поплавок, хотя ничего не течёт. В машину засыпали порошок для стиральной машины или явно переборщили с моющим средством: обильная пена ведёт себя как лишний объём и вызывает переполнение вместо нормального цикла. Сливной шланг выведен в сифон слишком низко или врезан без петли — тогда вода из канализации подтягивается обратно самотёком, и машина исправно фиксирует лишнюю воду в камере. В этих случаях после просушки и устранения обстоятельства код больше не появляется, и менять в машине нечего.

Как ищут причину на выезде

Машину выдвигают из ниши и снимают цоколь. Первый признак читается глазами: свежая вода в поддоне блестит, а давняя оставляет матовый солевой налёт и разводы по контуру пятна — значит, течёт не первый день. Поплавок снимают и проверяют мультиметром на срабатывание в верхнем положении. Заливной клапан проверяют пассивно: машину обесточивают при открытом кране и через час смотрят, прибавилось ли воды в камере. Прибавилось — клапан не держит, и никакой электроники в этом нет. Трубку датчика уровня снимают и продувают: скопившийся в ней конденсат или жировой налёт смещает показания. Сам датчик проверяют по срабатыванию, наливая в камеру отмеренный объём. Дальше, если поддон сухой, а код есть, ищут расхождение между налитым и измеренным: контакты датчика, проводку, разъёмы. Для тех марок, где под E5 спрятан совсем другой узел, порядок другой — меряют сопротивление температурного датчика при известной температуре либо проверяют помпу по току и звуку.

Что меняют чаще всего и почему код возвращается

Самая частая история повторного вызова выглядит так: поддон просушили, машина отработала три-пять циклов и снова встала с E5. Это не «плохо просушили» — это значит, что источник капель остался на месте. Чаще всего им оказывается уплотнение под разбрызгивателем, патрубок на хомуте или трещина в корпусе фильтра, дающая одну каплю за цикл; за неделю таких капель набирается достаточно, чтобы снова поднять поплавок. Второй по частоте узел — заливной клапан, который перестаёт держать не сразу, а сначала подтекает под давлением. Поэтому просушка поддона считается не ремонтом, а способом выиграть время и понять, есть ли течь вообще.

Сколько это занимает по времени

Разовое срабатывание после переезда или пены закрывается за один визит, и основное время уходит на просушку. Замена заливного клапана или датчика уровня — тоже один выезд: узлы ходовые, стоят снаружи бака и до них добираются без полного разбора. Дольше всего идёт поиск течи, которая проявляется не на каждом цикле: машину приходится гонять с открытым низом и ждать каплю, и это честно занимает время. Отдельная категория — уплотнение бака и работы, требующие снятия машины из ниши: тут закладывают либо длинный визит, либо второй приезд с деталью под конкретную модель.

Расшифровки остальных кодов — на странице что чиним в посудомоечных машинах. Рядом: ошибка 40 посудомоечной машины.

Не хотите разбираться сами?Мастер приедет за 2 часа и назовёт цену до начала работ.

Отзывы о ремонте посудомоечной машины

Все отзывы
  • Елена С.Оценка 4 из 5
    Понравилось, что Вячеслав аккуратно работает со встроенной техникой. Снял мебельный фасад, выдвинул посудомойку и после ремонта всё установил обратно ровно.
    Ремонт полноразмерных и встраиваемых посудомоечных машин мастер Вячеслав Тарасов
  • Екатерина М.Оценка 5 из 5
    Очень аккуратно выполнил ремонт встроенной посудомоечной машины. Нужно было вынимать технику из кухонного гарнитура, но никаких повреждений мебели или фасадов не осталось.
    Посудомоечная машина мастер Дмитрий Волков
  • Светлана П.Оценка 4 из 5
    На Bosch перестала открываться дверца после окончания программы. Вячеслав заменил неисправный механизм замка и проверил несколько циклов.
    Ремонт полноразмерных и встраиваемых посудомоечных машин Bosch мастер Вячеслав Тарасов
  • Денис М.Оценка 5 из 5
    Посудомойка периодически выдавала ошибку и останавливалась посреди программы. Дмитрий нашёл плохой контакт в электрике, хотя до него два мастера не смогли определить причину.
    Посудомоечная машина мастер Дмитрий Волков
  • Игорь В.Оценка 5 из 5
    В посудомоечной машине постоянно оставалась вода на дне. Дмитрий проверил сливную систему, прочистил её и обнаружил посторонний предмет возле сливного насоса. После ремонта вода полностью уходит.
    Ремонт посудомоечных машин мастер Дмитрий Волков
  • Анастасия П.Оценка 4 из 5
    Посудомоечная машина перестала набирать воду. Дмитрий приехал в тот же день, провёл диагностику и устранил неисправность за один визит. После ремонта посудомойка снова запускает программы без ошибок.
    Посудомоечная машина мастер Дмитрий Волков

Вызвать мастера для посудомоечной машины

Оставьте номер — перезвоним, уточним симптом и согласуем время выезда. Если удобнее голосом, позвоните сами.

+7 (495) 137-61-36

Вызвать мастера

Имя и время необязательно
Насколько срочно
Позвонить +7 (495) 137-61-36

Ещё о ремонте посудомоечных машин